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ETC加装推广工作如火如荼。 今年年底前，潍坊市计划新增ETC用户160万户以上，ETC汽车装机率达到80%以上。 为了分享这块巨大的市场蛋糕，各大银行使出浑身解数。 然而，在眼花缭乱的促销活动下，暗藏不易被发现的招数：冻结存款、支付违约金解绑等。连日来，记者走访了市区近10家大型银行，进行了对ETC市场的深入调查。

清兰高速诸城收费站，车辆通过ETC通道。

现象

微信朋友圈被ETC刷屏

银行工作人员忙着宣传

“如果有人躺在你车外四处张望，请不要报警，我们只是想看看你有没有安装ETC……”这个笑话被不少银行工作人员用来“自嘲”。 而市民的微信朋友圈几乎被银行工作人员推荐办理ETC加装业务的内容刷屏。 大家真切感受到今年夏天ETC的火爆。

8月1日，记者来到胜利东街与元飞路交叉口附近的工商银行潍坊支行，看到门口红色的ETC促销LED广告格外醒目。 大堂内摆放着醒目的ETC广告牌，上面写着“过路费5折，免ETC设备费”、“华为P30奖品天天抽”等字样。

银行现在不仅在行内推广，线下也经常推广。 7月30日中午，记者在泰华广场看到，一家大型国有银行的工作人员架起海报架，正在向路人发放ETC加装业务宣传单。 顶着烈日，当银行工作人员听到记者询问ETC加装业务时，顿时“精神抖擞”，再三催促他们来银行营业网点详细咨询。

不少市民反映，走到哪里都能遇到宣传ETC的人。 家住奎文区金鼎华府社区的王女士说，她前几天去加油，被卖ETC业务。

齐鲁交通发展集团有限公司潍坊分公司诸城收费站工作人员徐福贤说，他们也明显感受到了近两个月来ETC车辆的增多。 据他们统计，5月份，ETC通道入口进出车辆16126辆，出口进出车辆15679辆； 7月，ETC通道入口进出车辆22789辆，出口进出车辆21597辆。

某银行工作人员向过往市民推荐ETC业务。

数字

我市5月28日至今

累计发行ETC 375,200枚

5月，国务院办公厅印发《关于加快电子不停车收费系统推广应用的方案》。 6月25日，我省印发《山东省加快ETC应用实施方案》。 山东将确保2019年底前新增ETC用户1395万户以上，汽车ETC保有率达到80%以上。 我市目标是确保年底前新增ETC用户160万户以上，汽车ETC安装率达到80%以上，高速公路ETC使用率超过90%，覆盖面ETC收费站通行率达到100%。

记者了解到，我市有两家ETC业务发卡机构，分别是山东高速信联支付有限公司潍坊分公司和齐鲁交通发展集团有限公司潍坊分公司。

据统计，7月25日至7月31日一周内，全市发行ETC 4.44万张，在全省16个地市中排名第四。 5月28日以来，全市累计发行ETC 37.52万张，在全省16个城市中排名第15位。

记者从各大银行获悉，5月28日以来，工行潍坊分行累计完成ETC业务13万余笔； 建行潍坊分行已完成近13万个ETC； 农行潍坊分行已完成约10万枚ETC。 中国银行潍坊分行力争今年年底完成11万户。

某银行推出优惠活动，吸引了众多市民前来申请。

银行

千方百计便利市民办理ETC业务

除交通银行潍坊分行和招商银行潍坊分行目前在手机银行APP上办理ETC业务外，几乎所有银行都开发了微信小程序，方便市民即时办理。

中国农业银行潍坊分行信用卡中心工作人员王欣欣说，他们有专门的微信小程序。 市民登录后，只需按要求填写车辆信息和身份证号码，即可办理ETC业务。 市民可绑定农行储蓄卡或信用卡。 如果您已有农行卡，可直接绑定，无需开新卡。

工行潍坊分行银行卡中心工作人员王丽霞介绍，从小程序登录到绑定完成，需要三到五分钟。

不少银行也推出了“信用卡虚拟卡”。 嫌办实体卡麻烦的市民，填写信息后一两分钟即可开通虚拟账户，并可直接绑定ETC业务。 建行潍坊分行信用卡中心经理刘晓波表示，他们推出了龙卡“贷吧”，这是一张ETC虚拟信用卡。 与实体信用卡相比，审批过程需要一定的时间。 虚拟信用卡即时发放，非常方便。

此外，各大银行也在抱团取暖，想方设法为市民办理ETC开辟“绿色通道”。 交通银行潍坊分行个人金融业务部工作人员曲怀杰表示，即使市民没有交通银行银行卡，也可以办理ETC。 中国农工建邮五大行客户也可登录交通银行APP，输入他行银行账号办理ETC。 交行办理后，将提供虚拟卡号。

银行工作人员为车主安装ETC设备

为抢优质客群，宁愿“烧钱养市场”

为了抢占市场，各大银行也在“拼杀”。 某国有大型银行潍坊分行工作人员介绍，目前，全行员工全员出动，经常在商场停车场、社区停车场等车辆聚集的地方开展促销活动。 “看到车主没有在车窗玻璃上安装ETC，我就上去搭讪，这一个月周末都没休息。” 工作人员说。

国有大型银行潍坊分行信用卡中心工作人员王女士坦言，对于银行来说，ETC业务很大程度上是“亏本赚”的事情。 理解。 “每台ETC设备都是银行从发卡行采购的，价格在150元左右，可谓是一笔巨大的成本。” 王女士说。

工行潍坊分行银行卡中心工作人员王丽霞告诉记者：“不仅需要购置设备，银行在营销宣传方面也需要投入巨资。近期，45家连续几天，我们每天抽一个人送华为手机一部，每次抽奖都要提交公证，费用全部由银行承担。”

对于ETC业务，各大银行如此热衷，各有“小算盘”。 某国有银行潍坊分行工作人员表示，该行不惜“亏本赚钱”的主要原因是机动车保有量巨大。 ”，所以银行宁可“烧钱养市”来谋划未来。

“在这个ETC的爆发式增长中，银行的优势在于为自己积累更多的粘性客户，因为ETC一旦装上，换卡的概率就很小了。只要银行服务好，留住这些优质客户就可以了。” ，以后还可以对接其他相关业务。”该工作人员说。

吐槽装备短缺被诟病，有的迟到一两个月才收到

银行办理ETC热情高涨，但不少市民质疑：表面热情高涨，背后服务跟不上。 其中，ETC设备短缺是被诟病的突出问题。

在市区文化路一家事业单位工作的王先生说，他7月初通过国有大型银行潍坊分行微信小程序申请了ETC加装业务。 几天内完成资料审核、ETC发放、设备邮寄”。但直到将近一个月后，他才收到ETC设备。

王先生感叹：“现在无论是线上还是线下，银行都在极力推广ETC业务，通过银行看重自己的知名品牌，希望能有便捷的服务，没想到处理速度这么慢而且服务太滞后了。失望。”

中国银行潍坊市分行个人金融部工作人员张超告诉记者，前段时间ETC设备还比较紧张，最近有所缓解，但每天还是有一点缺口。

邮储银行潍坊支行工作人员告诉记者建行etc激活方法，ETC设备可以现场领取，也可以邮寄。 一般上门取件很快。 虽然邮寄原则上需要1-3个工作日，但部分可以在此期间延迟。 一两个月。

记者从山东高速ETC发行数据平台看到，截至7月31日，山东高速累计订单337.6万辆，但发货量仅为228.3万辆。 7月31日，潍坊在山东高速累计发布23.5万单，但仅激活11.4万单。

山东高速新联支付有限公司潍坊分公司总经理蒋永涛告诉记者，之所以有这么多设备闲置，很大程度上是因为设备短缺。 “每天还有一部分差距，但比以前好多了。” 蒋永涛说，前段时间，设备短缺严重，几乎“靠抢”。 “ETC业务爆发式增长，厂商产能不足，放轻松。”

有些促销只是“噱头”，兑现有很多限制

为了抢占ETC市场蛋糕，各家银行可谓是使出浑身解数。 记者发现，“十大礼”、“九大礼”的宣传虽然​​频繁，但在很大程度上，力度并不大，有的只是“噱头”。

目前交通部对ETC的优惠是9.5%，但不少银行推出了20%、40%甚至50%的优惠活动。 为什么会有这么大的差距？

记者调查发现，一些银行打着大优惠的幌子，实际上附加了很多条件，目的只是为了博眼球。 某大型国有银行潍坊分行推出转手贴息。 虽然标着“40% off”，但肯定是新顾客。 月消费满3000元享，最高30元。

家住高新区东方世纪城小区的韩先生说，他申请ETC后，银行工作人员告诉他，当月加油满300元可优惠20元，但当他真正去加油的时候，他发现如果享受这个优惠，却无法享受当天在加油站每升0.9元的优惠。 “我的油箱是60L，如果按照加油站的优惠，加满油可以享受54元的优惠，比ETC优惠多了。” 韩先生表示，这些活动对市民来说毫无意义。

提醒部分要冻结“保证金”，取消时才能退还

ETC绑定的银行卡可以是信用卡也可以是储蓄卡。 如果是信用卡，可能会有年费。

记者了解到，邮储银行潍坊分行推出的ETC信用卡不收年费； 工行潍坊分行推出5笔交易或5000元消费免年费； 中行潍坊分行推出ETC专属信用卡，5次无限消费免年费； 建行消费3笔免年费，普通卡年费80元，金卡年费160元，白金卡年费580元； 农行潍坊分行金卡、路通卡刷5笔交易，减免年费160元白金卡刷12笔交易减580元年费； 交通银行潍坊分行免当年年费，6笔消费免次年年费。 这些信用卡所说的消费，既可以是在高速公路上刷ETC卡，也可以是线下消费。

对于储蓄卡，需要保证卡内有足够的钱支付高速费用。 但是，一些银行对储蓄卡收取“保证金”。

记者通过某大型国有银行APP看到，办理ETC需冻结500元“保证金”。 这笔钱不能用来消费，只能用来抵扣路费。 将被退还。

农行潍坊分行、邮储银行潍坊分行、建行潍坊分行均表示，其储蓄卡不存在“保证金”。

银行从业者李先生分析，冻结“保证金”的目的是保证高速公路通行费的扣除，因为借记卡不能透支。 如果因资金不足扣费失败，很容易被拉入高速公路黑名单，甚至充值后需要48小时才能解锁。

取消可能需要支付违约金

如果要解绑ETC，银行会怎么做？ 记者了解到，部分银行有相关规定，业主在注销时需要支付部分违约金。

位于东风东街与四平路交叉口附近的某大型股份制商业银行潍坊分行规定，五年内ETC车载设备注销或与银行卡相关的ETC业务服务协议被注销的，银行将向客户收取违约金150元。

如果邮储银行开通ETC，三年内取消ETC，需要向银行支付违约金130元。 建行、农行、中行的工作人员也表示，在签订协议的时候，会有一个规定，账户几年内不能注销。

但实际上，银行并没有切实可行的强制销户措施。 某大型国有银行工作人员表示：“虽然有规定，但如果客户执意要注销账户，则必须将设备寄回，45天后才能重新申请。

ETC设备安装后无法拔出，有几种情况无法使用。

一般在办理ETC时，工作人员都会反复叮嘱你不要随意拔掉设备。 为什么是这样？ 齐鲁交通发展集团有限公司潍坊分公司ETC客户服务中心主任冷立群介绍，ETC设备的背面有一个小按钮，也就是前挡风玻璃所在的那一侧。汽车是粘贴的，安装前它突出了。 当设备贴在玻璃上并用力按压时，按钮被压入，相当于一个开关，激活了ECT的内部系统，此时就可以激活设备。 然后通过手机蓝牙将车辆信息传输到ETC设备，记忆保存后即可自动上高速缴费。

“如果把这个装置从车上取下来，也就是说只要离开前挡风玻璃，小按钮就会弹出，相当于关闭了ETC内部系统，ETC停止工作，车辆信息“里面记录的，已经绑定的银行卡信息全部丢失了，就算重新安装建行etc激活方法，里面的信息也不会存在，导致无法使用。”冷立群说道。

冷立群说，这样的设计有很大的好处。 在这种情况下，一台ETC设备只能由绑定的车辆使用，款项将从绑定的银行卡扣款，保障车主资金安全，避免ETC设备丢失或被盗造成经济损失.

家住高新区大观天下小区的徐先生说，自己的ETC设备怎么安装都不能正常使用。 对此，蒋永涛表示，有几种情况ETC不管怎么安装都不生效，市民切记“绕坑”。

姜永涛说，有些豪车自带信号屏蔽功能，ETC设备很难接入这种车内的信号。 比如奥迪w12车型，出厂时就有信号屏蔽设计。 一些客户在挡风玻璃的前面贴了一层金属膜。 这种金属膜还具有信号屏蔽功能，ETC设备很难启动。

另一种情况是，车主自己安装的时候，已经激活了但是担心，就拔掉重新安装，这样会打开ETC的蓝牙，导致无法正常使用。